Devoluciones y Cambios

En Relojes.com queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el reloj en su estuche original junto con todos los manuales y certificados de garantía, asegurándote de que el producto no presente signos de uso.

• 3.
  Envío del Producto

  Pega la etiqueta de retorno pre-pagada en el exterior de la caja y deposita el paquete en el punto de mensajería más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de la pieza en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo modelo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.